Vrácení zboží a reklamace
14 dní na vrácení zboží
Objednávku si můžete rozmyslet — zboží nám vrátíte bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí.
Vrácení zboží
|
Lhůta na vrácení
Odstoupení od smlouvy bez udání důvodu
|
14 dní |
|
Jak na to
Dejte nám vědět e-mailem s číslem objednávky a zboží nám zašlete zpět
|
|
|
V jakém stavu
Nepoužité a nepoškozené, ideálně v původním obalu
|
|
|
Kdy dostanete peníze zpět
Do 14 dnů od chvíle, kdy vrácené zboží obdržíme
|
Reklamace
|
Vyřízení reklamace
Nejpozději do
|
30 dní |
|
Jak reklamaci nahlásit
Napište nám e-mail s popisem vady a číslem objednávky
|
|
|
Co budeme potřebovat
Reklamované zboží a doklad o koupi (stačí číslo objednávky nebo faktura)
|
|
|
Jak se dozvíte výsledek
O vyřízení reklamace vás informujeme e-mailem
|
Dobré vědět
- 14denní lhůta běží od převzetí zboží — stačí ho v této lhůtě odeslat zpět, nemusí k nám dorazit hned.
- Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, pokud se nedohodneme jinak.
- K reklamaci přiložte popis vady a případně fotografie — vyřídíme ji rychleji.
Chcete zboží vrátit nebo reklamovat?
Napište nám na info@dfbyliny.cz nebo zavolejte na +420 704 522 550.